2022年10月13日

扩展现实对商业意味着什么？

回看仅仅十年前，我们开展业务的方式已彻底改变。重大的技术进步意味着，沉浸式体验等技术正帮助企业利用其数百种应用来改善业务。

我们正处于虚拟与物理世界融合、重塑众多行业格局的时代。许多行业已看到，这类体验正推动它们以不同方式思考，并创造突破距离障碍与挑战的创新解决方案。

商业中的扩展现实提供了与产品和服务交互的新方式，同时提升客户参与度和忠诚度。我们分析其定义、应用及优势。

什么是扩展现实

扩展现实是一个统称，涵盖虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）。扩展现实被称为 XR，其中“X”被视为一个变量，可被其他三种现实中的“V”、“A”或“M”替代。

然而，与其他技术不同，XR 基于无处不在的传感器，使我们更成为主角。因此，扩展现实指的是由真实与虚拟世界结合产生的技术生成环境。所创造的现实试图复制、改变或替代真实世界的刺激，以营造一种感觉，让我们仿佛置身于另一个替代现实中。

扩展现实让用户能够以在真实世界中不可能的方式去看、去听、去理解事物。

尽管许多人将其仅与电子游戏行业关联，但这些技术正迅速被众多领域采用。它使拥有非常传统模式的企业更容易采用新实践，以改善其业务产品和客户体验。

扩展现实（XR）市场预计在五年内达到4637 亿美元。事实上，仅看 2022 年，XR 市场今年预计将达到 2090 亿美元，是当前规模的八倍。

所有行业都在经历重大的数字化转型。它们能否在当今格局中保持相关性，取决于其适应能力。扩展现实让企业能够走出办公室的围墙，从任何地方更贴近客户、员工和合作伙伴。

此外，面向商业的扩展现实解决方案有助于降低成本、增加收入和生产力，并改善客户体验。企业扩展现实的一些示例如下：

在零售行业，扩展现实允许客户在购买前试穿或试用产品，无论是服装、家具、眼镜还是手表等。

例如，Rolex让客户可以选择在每位潜在买家手腕上查看手表佩戴效果。Ikea则开发了一款应用，让买家可以将物品放置在真实房间中，查看它们与预期环境的契合度。

正如我们之前多次提及，这些技术在医疗保健领域的应用正逐年倍增，未来仍有大量潜力待挖掘。

目前，外科医生使用X射线平台以3D方式研究器官，在开始手术前了解情况的复杂性。这项技术使得规划手术成为可能，从而更高效、更安全地执行手术，即使是高度复杂的手术。

购买或租赁房屋可能是一个耗时费力的过程。借助XR，潜在买家可以进行虚拟看房，这大大加快了流程，并允许房地产经纪人无需亲临现场即可达成交易。

事实上，77%的经纪人更倾向于使用这种虚拟布置。此外，潜在买家可以移动物品或更改细节，以获得个性化的未来房产视图。

这是最乐于采用此类沉浸式技术的领域。电子游戏市场正在蓬勃发展，在全球范围内流动着数十亿美元，这为无限的发展提供了可能。

一些例子包括PlayStation VR，它能够实时渲染图像，创造一个完全沉浸式的环境，让玩家感觉身临其境。

扩展现实的挑战

面向企业的扩展现实面临的挑战始于其广泛采用。此外，该技术收集并处理大量非常详细且个人化的数据，因此数据安全至关重要。

另一方面，实施这项技术的成本仍然相对较高，并非所有公司都能负担。必须开发舒适、互联、智能且更便宜的便携设备。同时，还需解决重大的技术和硬件问题，以解决连接性、光照或屏幕等问题，从而帮助创建一个更沉浸的世界，使虚拟物体与真实物体难以区分。

Evergine 团队正致力于解决这些问题，不断推动更先进的企业级 XR 应用落地。想了解更多信息吗？联系我们！

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