¿Qué va a suponer la Extended Reality para los negocios?

La forma de hacer negocios ha cambiado por completo si echamos la vista atrás tan solo una década. Los grandes avances tecnológicos han hecho que tecnologías como las experiencias inmersivas ayuden a las empresas a aprovechar los cientos de aplicaciones que tienen para mejorar su negocio.  

Nos encontramos en un momento en el que los mundos virtuales y físicos están convergiendo y renovando el panorama de muchas industrias. Muchos sectores han visto como este tipo de experiencias les empuja a pensar de forma diferente y crear soluciones innovadoras que rompen con las barreras y retos que impone la distancia.  

La realidad extendida ofrece nuevas formas de interactuar con productos y servicios, a la vez que impulsa el compromiso y lealtad del cliente. Analizamos en qué consiste, sus aplicaciones y ventajas.  

Qué es la Realidad Extendida

La realidad extendida es un término que une realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR). La realidad extendida se denomina con XR, donde la “X” es considera como una variable que puede ser reemplazada por cualquiera de las otras 3 realidades “V”, “A” o “M”.  

Sin embargo, a diferencia de las otras, la XR se basa en sensores que están en todas partes, convirtiéndonos aún más en protagonistas. Por tanto, la realidad extendida se refiere a un entorno generado por tecnología que surge de una combinación de mundos reales y virtuales. Las realidades creadas intentan replicar, cambiar o sustituir los estímulos del mundo real, creando una sensación de que los reproducidos nos hacen estar presentes en una realidad alternativa.  

Mercado de Realidad Extendida

La realidad extendida permite a los usuarios ver, oír y entender cosas de una forma que no sería posible en el mundo real. 

Aunque muchas personas lo asocien exclusivamente con la industria de los videojuegos, estas tecnologías se están adoptando rápidamente en muchos sectores. Facilita que industrias con modelos muy tradicionales adopten nuevas prácticas que mejoran su oferta comercial y la experiencia de sus clientes.  

Se espera que el mercado de la realidad extendida (XR) alcance los 463.700 millones de dólares en cinco años. De hecho, sin movernos de 2022, se prevé que el mercado XR alcance los 209.000 millones de dólares a lo largo de este año, una cifra que es ocho veces lo que es hoy.  

Extended Reality para empresas

Todas las industrias están experimentando una gran transformación digital. De esta adaptación está dependiendo que sigan siendo relevantes en el panorama actual o pierdan su relevancia. La realidad extendida brinda a las empresas la oportunidad de salir de las paredes de una oficina y estar más cerca de sus clientes, trabajadores y socios desde cualquier lugar.  

Además, las soluciones XR ayudan a reducir costos, aumentar los ingresos y productividad, y mejoran la experiencia del cliente. Algunos ejemplos de realidad extendida para empresas son: 

• Trabajo en remoto: Los trabajadores tienen la oportunidad de conectarse desde cualquier parte con profesionales de otras partes del mundo como si estuvieran en la misma habitación.  
• Estrategias de marketing: La XR acerca a los profesionales de marketing a sus clientes y consumidores potenciales para poner en marcha las mejores estrategias en beneficio de la empresa.  
• Formación: El aprendizaje inmersivo permite a los empleados de sectores de alto riesgo realizar procesos de formación en entornos de riesgo menor.  
• Entretenimiento: Ha sido una de las primeras industrias en adoptarlo, y solo hay que esperar un poco para ver las nuevas formas de utilizar estas tecnologías.  
• Atención al cliente: Los técnicos pueden usar manuales y guías virtuales en lugar de trabajar con documentos de papel, ahorrando dinero y reduciendo el tiempo de inactividad al prestar asistencia a distancia.  

Extended Reality en Retail

En el sector del retail, la extended reality permite a los clientes probar los productos antes de comprarlos, ya sea ropa, muebles, gafas, relojes, etc.  

Encontramos ejemplos en Rolex, que da la opción a sus clientes de ver cómo quedarían sus relojes en la muñeca de cada potencial comprador. Ikea, por su parte, ha desarrollado una app para que los compradores puedan colocar artículos en una habitación real y ver cómo encajaría en el entorno al que están destinados. 

Extended Reality en Sanidad

Como hemos comentado en otras ocasiones, las aplicaciones que estas tecnologías tienen en el sector sanitarios se multiplican conforme van pasando los años, y aún quedan muchas más por venir.  

Actualmente, los cirujanos usan plataformas de RX para estudiar los órganos en 3D y ver la complejidad de una situación antes de empezar a operar. Esta tecnología permite planificar las cirugías para realizarlas de forma más eficaz y segura, incluso cuando la complejidad es muy alta.  

Extended Reality en Real Estate

Comprar o alquilar una vivienda puede ser un proceso largo y que implica mucho tiempo en visitas. Con XR, los potenciales compradores pueden hacer un recorrido virtual por las propiedades, lo que agiliza mucho más los procesos y permite a los agentes inmobiliarios cerrar acuerdos sin estar físicamente en el lugar. 

De hecho, el 77% de los agentes prefieren utilizar esta escenificación virtual. Además, los posibles compradores pueden mover objetos o cambiar detalles para tener una visión futura de la propiedad personalizada. 

Extended Reality en Gaming

Es, claramente, la más abierta a usar este tipo de tecnologías inmersivas. El mercado de los videojuegos está en auge y mueve miles de millones de dólares en todo el mundo, lo que da la posibilidad de hacer desarrollos ilimitados. 

Ejemplos como la PlayStation VR, que permite el renderizado de imágenes en tiempo real, creando un entorno totalmente inmersivo donde el jugador siente que está dentro de los gráficos.  

Desafíos Extended Reality 

Los desafíos a los que se enfrenta la Extended Reality comienzan por la adopción generalizada de la misma. Además, esta tecnología recopila y procesa cantidades enormes de datos muy detallados y personales, por lo que es crucial la seguridad de los mismos. 

Por otro lado, el costo de implementar esta tecnología aún es bastante altos, y no al alcance de todas las empresas. Se deben desarrollar dispositivos portátiles cómodos, conectados, inteligentes y más económicos. También resolver importantes problemas técnicos y de hardware para resolver problemas de conectividad, iluminación o pantallas que hagan que ayuden a crear un mundo más inmersivo en el que no se distingan los objetos virtuales de los reales. 

El equipo de Evergine está trabajando para ir resolviendo estos problemas, y está cada día más cerca de conseguir aplicaciones de XR más sofisticadas aplicadas a negocios. ¿Quieres saber más? ¡Contacta con nosotros!