Wie Augmented Reality den Tourismus und das Reiseerlebnis bereichert

Neue Technologien stehen nicht im Widerspruch zum traditionelleren Tourismus. Augmented Reality, die in Bereichen wie Freizeit und Unterhaltung so attraktiv ist, eröffnet zahlreiche Möglichkeiten, Reisende anzuziehen und ihnen neue Erlebnisse zu bieten.

Laut im August 2022 veröffentlichten Statista-Daten wurde der Markt für mobile Augmented Reality 2021 auf 12,45 Milliarden US-Dollar geschätzt. Für 2022 wird ein Anstieg auf 17 Milliarden US-Dollar erwartet, bis 2026 sogar auf 36 Milliarden US-Dollar. Zudem dürfte die Zahl der Nutzer wachsen, da die Ausgaben für Unternehmens- und Industriesoftware sowie für digitale Verbrauchererlebnisse steigen.

Angesichts dieser Daten und der Attraktivität von Augmented Reality für den Tourismus wird die Art, zu reisen und neue Orte zu erleben, für Verbraucher immer reizvoller. In diesem Beitrag sprechen wir über die Möglichkeiten von Augmented Reality in Tourismus und Reisen, die Teil des neuen Smart Tourism (der Verbindung von touristischen Erlebnissen mit neuen Technologien) ist. Möchten Sie wissen, wie Sie sie einsetzen, damit Ihre Kunden attraktivere Reisen erleben?

Augmented Reality in der Reise- und Tourismusbranche

Augmented Reality in der Tourismusbranche beseitigt die Hürden von Zeit, Geld und Entfernung für alle, die leidenschaftlich gern die Welt sehen, aber aus verschiedenen Gründen nicht reisen können; mit anderen Worten: Sie ermöglicht Tourismus von zu Hause aus. Doch nicht nur das: Sie ergänzt auch das Erlebnis derjenigen, die beispielsweise einen Naturpark, ein Denkmal oder einen Strand besuchen.

In diesem Sinne lässt sich Augmented Reality im Smart Tourism beispielsweise einsetzen für:

• Zusätzliche Informationen und Services. Klassische Reiseführer werden durch einen virtuellen ergänzt, der das in der realen Welt Gesehene erweitert. Zudem kann eine Anwendung Haltestellen des öffentlichen Nahverkehrs, Apotheken, Polizeiwachen oder Touristeninformationen direkt vor unseren Augen einblenden.
• Live-Ressourcen. Richten wir die Kamera unseres Smartphones auf die Straße, in der wir uns befinden, und ist die Standortbestimmung aktiviert, erhalten wir sofort Informationen zu herausragenden Orten in der Nähe: Restaurants, Denkmäler, Touristeninformationen …
• Spiele (Gamification). Der Erfolg von Pokémon Go hat die spielerische Bedeutung von Augmented Reality gezeigt. Spiele wie Ingress etwa bringen Nutzer dazu, durch Städte zu laufen, um Materieportale zu erobern, die sich an Orten wie Denkmälern oder Plätzen befinden. Mit spielerischen Erlebnissen können Museen, Freizeitparks und öffentlich zugängliche Gebäude die Aufmerksamkeit von Kindern und Jugendlichen gewinnen. Nach dem Vorbild von Ingress ließen sich Schatzsuchen gestalten, die den Weg durch eine Umgebung unterhaltsamer machen.
• Die Vergangenheit nachbilden. Durch die Kombination von Augmented Reality mit Virtual Reality entstehen eindrucksvolle immersive Tourismuserlebnisse, die uns Jahrzehnte oder Jahrhunderte zurückversetzen: Setzen wir etwa ein Headset auf oder halten unser Smartphone vor uns, sehen wir, wie das Leben an diesem Ort früher war. Auf diese Weise vermittelt ein theatralischeres Erlebnis mehr Wissen über einen Ort.
• Visualisierung der Gastronomie. Gerichte auf den Speisekarten von Restaurants und Cafés lassen sich scannen, sodass Gäste vor der Bestellung die tatsächliche Größe der Speisen prüfen können.

Vorteile von Augmented Reality im Tourismus

• Sie gewinnt dank der Anziehungskraft neuer Technologien neue Nutzer.
• Sie verbessert das Nutzererlebnis, da die Nutzer mehr Informationen über den Ort erhalten, ohne in verschiedenen Quellen danach suchen zu müssen. So sparen sie Zeit, etwa bei der Suche nach einem Restaurant für die Mittagspause, beim Entdecken der wichtigsten Sehenswürdigkeiten oder beim Finden von Haltestellen.
• Sie bringt Städte im Bereich Smart Cities voran.

Augmented Reality und Tourismus: Beispiele

Als Smartphones vor mehr als zehn Jahren ihren Siegeszug antraten, wusste der Tourismus die Möglichkeiten von Augmented Reality bereits zu nutzen. Tuscany+ war die offizielle Augmented-Reality-App der italienischen Region Toskana. Richteten Nutzer die Kamera auf eine Straße oder ein Gebäude in einer ihrer Städte, erhielten sie interessante Informationen.

Tourismus- und Augmented-Reality-Apps

Mehr als ein Jahrzehnt später wird Augmented Reality genutzt, um Straßen und das Innere von Gebäuden zu erkunden. In der Casa Milà in Barcelona gibt es ein immersives Erlebnis, bei dem man mehr über den Bau dieses Gebäudes von Antoni Gaudí und die Familie erfährt, die es finanziert hat.

Bleiben wir bei Spanien und konzentrieren uns auf historische Rekonstruktionen in den iOS- und Android-Stores: Dort gibt es Anwendungen, die zeigen, wie das Leben in spanischen Städten wie Madrid vor einigen Jahrzehnten aussah oder in welchem Glanz das römische Theater von Cartagena in Murcia erstrahlte.

In den letzten Jahren hat Google die Bedeutung von Augmented-Reality-Apps gewürdigt. 2016 und 2017 zeichnete der Play Store World Around Me aus, eine Android-App (die es auch für iOS gibt), die Reisenden beim Spaziergang die interessantesten Orte in der Nähe samt Bewertung anzeigt. Ein Klick auf einen Ort liefert weitere Informationen und eine Karte, um dorthin zu gelangen.

All dies sind Beispiele dafür, wie sich der Tourismus im Zeitalter neuer Technologien neu erfindet. Wenn Sie neue Zielgruppen gewinnen und Ihr bestehendes Publikum überraschen möchten, helfen wir Ihnen, bei Ihrem Publikum Begeisterung und Wissen zu wecken.