Cómo la realidad aumentada mejora el turismo y la experiencia de viajar

Las nuevas tecnologías no están reñidas con el turismo más tradicional. De hecho, la realidad aumentada, que tan atractiva resulta en campos como el ocio y el entretenimiento, se abre a numerosas posibilidades para atraer viajeros y darles nuevas experiencias.

De acuerdo con datos de Statista publicados en agosto de 2022, el mercado de la realidad aumentada móvil tuvo un valor estimado de 12.450 millones de dólares en 2021, una cifra que se espera aumentar a 17.000 millones en 2022 para crecer hasta los 36.000 millones en 2026. Además, se espera que crezca el número de usuarios conforme aumente el gasto en software corporativo e industrial y el de las experiencias digitales entre consumidores.

Con estos datos y el atractivo de la realidad aumentada para el turismo, la forma de viajar y experimentar nuevos lugares es más atractiva para los consumidores. En este post te hablamos de las posibilidades de la realidad aumentada en el turismo y los viajes, que forma parte del nuevo turismo inteligente (la unión de las experiencias turísticas con las nuevas tecnologías). ¿Quieres saber cómo aplicarla para que tus clientes tengan unos viajes más atractivos?

Realidad aumentada en la industria del turismo y de viajes

La realidad aumentada en la industria del turismo permite eliminar las barreras del tiempo, el dinero y la distancia a aquellas personas apasionadas por conocer mundo y que por diferentes razones no pueden viajar; o sea, permite realizar turismo desde casa. Pero no solo eso: también sirve para complementar la experiencia real de quienes visitan un parque natural, un monumento o una playa, por poner ejemplos diversos.

En este sentido, la realidad aumentada en la industria del turismo inteligente puede aplicarse, por ejemplo, en:

• Información extra y de servicio. Los guías de toda la vida son acompañados por una virtual que complementa lo que estamos viendo en el mundo real. También, una aplicación puede mostrar ante nuestros ojos las paradas de transporte público, farmacias, comisarías de policía o puntos de información turística.
• Recursos en directo. Apuntando la cámara de nuestro smartphone a la calle en la que nos encontramos, y con el geoposicionamiento activado, podemos recibir información al instante sobre lugares cercanos que destacan: restaurantes, monumentos, puntos de información turística…
• Juegos (gamificación). El éxito de Pokémon Go demostró la importancia lúdica de la realidad aumentada. Por ejemplo, juegos como Ingress llevan a los usuarios a recorrer las ciudades para conquistar portales de materia que se guardan en lugares como monumentos o plazas. Con las experiencias gamificadas, museos, parques de atracciones, edificios públicos visitables… pueden llamar la atención de niños y adolescentes. A la manera de Ingress, se podrían crear búsquedas del tesoro que hagan más divertido el recorrido por un entorno.
• Recrear el pasado. Si emparentamos la realidad aumentada con la realidad virtual, creamos experiencias inmersivas de turismo inteligente que nos hagan retroceder décadas o siglos; por ejemplo, si nos colocamos un casco o bien sostenemos el móvil ante nuestra cabeza, veremos cómo era la vida pasada en el lugar en el que nos encontramos. Así, aumentan los conocimientos sobre un lugar mediante una experiencia más sorprendente.
• Visualización de gastronomía. Los productos en los menús de restaurantes y cafeterías se pueden escanear para que los comensales comprueben cuál es el tamaño real de la comida antes de pedirla.

Ventajas de usar realidad aumentada en turismo

• Consigue nuevos usuarios, gracias al poder sugerente de las nuevas tecnologías.
• Mejora la experiencia de usuario, ya que recibe más información sobre el lugar sin tener que buscarla en diferentes fuentes. Así, ahorran tiempo en, por ejemplo, localizar restaurantes para detenerse a comer, descubrir dónde están los puntos de mayor interés o encontrar paradas de transporte público.
• Hace que las ciudades avancen en el área de smart cities.

Realidad aumentada y turismo: ejemplos

Cuando los smartphones empezaban a expandirse, hace más de diez años, el turismo ya supo aprovechar las posibilidades de la realidad aumentada. Tuscany+ era la aplicación de realidad aumentada oficial de la región italiana de Toscana. Al enfocar con la cámara una calle o edificio de una de sus ciudades, el usuario recibía información de interés.

Apps de turismo y realidad aumentada

Más de una década después, la realidad aumentada no solo sirve para recorrer calles, sino también el interior de los edificios. En la Casa Milà de Barcelona existe una experiencia inmersiva para conocer la construcción de este edificio de Antoni Gaudí y a la familia que lo sufragó.

Si seguimos hablando de España y nos centramos en las recreaciones históricas, en las stores de iOs y Android existen aplicaciones para ver cómo era la vida en ciudades españolas como Madrid hace varias décadas, o cómo brillaba el teatro romano de Cartagena, en Murcia.

En los últimos años, Google ha valorado la importancia de las aplicaciones de realidad aumentada. En 2016 y 2017, la Play Store premió World Around Me, una aplicación de Android (pero también de iOS) que muestra a los viajeros mientras caminan los lugares cercanos de mayor interés, con una puntuación. Al pinchar en cada uno se puede conocer más información y un mapa para llegar a ellos.

Todo esto son muestras de cómo el turismo se reinventa en la época de las nuevas tecnologías. Si quieres atraer a nuevos públicos y sorprender a los que ya tienes, te ayudamos a generar ilusión y conocimiento en tu audiencia.