So setzen Sie Augmented Reality im E-Commerce ein

Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen Sie Kunden gewinnen und an sich binden. Bei diesen Strategien hilft Augmented Reality im E-Commerce, den Umsatz zu steigern. Möchten Sie wissen, wie?

Augmented Reality und E-Commerce

Der Onlinehandel hat infolge der Pandemie zugenommen, und mit Augmented Reality eröffnet sich ein Weg, den es zu nutzen gilt. Wird Augmented Reality in die Abläufe des E-Commerce übertragen, erhalten Verbraucher ein zusätzliches immersives Erlebnis, das ihnen ermöglicht, mit Produkten zu interagieren, ohne das Haus zu verlassen.

Zudem ist Augmented Reality eine der für alle am leichtesten zugänglichen immersiven Technologien: Sie lässt sich über eine Smartphone-App nutzen. Sie ist daher für durchschnittliche Nutzer einfach zu bedienen und kann so ein neues Publikum für Ihren E-Commerce gewinnen.

Mit Augmented Reality können Kunden Produkte vor dem Kauf ausprobieren. Das reduziert Retouren und senkt folglich die Kosten für Unternehmen.

Wird das Produkt vor dem Kauf gut ausgewählt, steigen Conversion-Rate, Kundentreue und Markenbindung: Kunden kehren zur Marke zurück, wenn sie der Meinung sind, dass die Augmented-Reality-Anwendungen ihnen bei der Entscheidung helfen, und empfehlen sie weiter.

Das Erlebnis von Augmented Reality und E-Commerce endet nicht mit dem Kauf. Anschließend kann der Händler interaktive Bedienungsanleitungen anbieten, die bei der Handhabung oder Installation eines Produkts helfen.

So kombinieren Sie Augmented Reality mit E-Commerce

Bei der Entwicklung einer Augmented-Reality-Strategie im E-Commerce sollten Richtlinien wie diese berücksichtigt werden:

• Machen Sie sich klar, welches Kundenerlebnis Sie mit der App erfüllen möchten, um ihren Einsatz zu optimieren.
• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung mit möglichst vielen Geräten und Betriebssystemen kompatibel ist.

Erstellen Sie Werbekampagnen für das Tool, die erklären, wie es verwendet wird und welchen Nutzen es bringt.

Beispiele für Augmented Reality und E-Commerce

Augmented Reality lässt sich in verschiedenen E-Commerce-Bereichen einsetzen, wie diese Beispiele zeigen:

• Inneneinrichtung. Die Augmented-Reality-Anwendung zeigt uns, wie Möbel und Dekorationsobjekte in Räumen aussehen würden, bevor wir sie kaufen. So sparen Nutzer Zeit für Besuche im Geschäft und mögliche Enttäuschungen nach dem Kauf.
• Mode. Kunden probieren Kleidung von zu Hause aus virtuell an und entscheiden, wie sie sitzt. So können sie einen Kauf verwerfen und Geld sparen. Gleichzeitig verschickt das Unternehmen keine Bestellung, die wahrscheinlich zurückgesendet würde, was Kosten erhöht und der Umwelt schadet. Und wenn die „virtuelle Anprobe“ zufriedenstellend ist und der Kunde das Produkt kauft, verbessert sich das Markenimage des Shops: Er kann einen Service bieten, der den Kauf bei Unsicherheiten vereinfacht.
• Beauty. Instagram-Filter, die Wangen oder Augenlider färben, lassen sich auf andere Bereiche übertragen, um zu zeigen, wie beispielsweise ein Lippenstift oder Nagellack aussieht. Mit ungeschminktem Gesicht kann eine Person so viele Produkte ausprobieren, wie sie möchte, ohne sich abschminken zu müssen.

Große Händler wie Ikea bieten Augmented-Reality-Tools an, um ihre Produkte virtuell in unserem Zuhause zu testen. Auch die App von Amazon ermöglicht es, bei einigen Produkten mit der Smartphone-Kamera zu prüfen, wie sie aussehen. Laut Shopify verzeichneten Unternehmen, die ihren Shops 3D-Inhalte hinzufügten, im Durchschnitt 94 % mehr Conversions.

Angenommen, Sie möchten eine Augmented-Reality-Version Ihrer Produkte erstellen, die Ihre Nutzer in ihrem Zuhause oder an ihrem Körper „platzieren“ können. In diesem Fall ermöglicht Ihnen Evergine, diese 3D-Nachbildungen zu gestalten, die mit vielen Benutzeroberflächen kompatibel und an weitere aufkommende anpassbar sind. Wir helfen Ihnen, dies zu erreichen und zufriedenere Kunden zu gewinnen.