Les clés du succès de la logistique avec la réalité augmentée

Le secteur de la réalité augmentée est en plein essor : selon une étude de Research Market, sa valeur devrait atteindre 88,4 milliards de dollars d’ici 2026.

Dans la logistique, de plus en plus d’entreprises adoptent cette technologie pour rendre leurs opérations plus efficaces et plus rentables. Nous vous présentons ses applications ainsi que des exemples d’entreprises qui obtiennent déjà des résultats.

Les problèmes actuels du secteur logistique

Intégrer la réalité augmentée dans les processus logistiques est un excellent moyen de résoudre des problèmes courants comme des niveaux de stock inexacts, des produits manquants ou l’endroit où ranger un produit une fois retrouvé. Les opérateurs peuvent rencontrer de nombreux problèmes, et la RA promet rapidité, précision et moins d’erreurs.

La plupart des entreprises gèrent leurs entrepôts avec un système papier devenu obsolète, qui pose les problèmes suivants :

• Un coût élevé en temps.
• Des commandes mal préparées à répétition.
• Du temps et de l’argent supplémentaires.
• Des problèmes d’étiquetage qui distraient les employés et ralentissent leur travail.

Pour y remédier, elles peuvent adopter des méthodes de pick-by-vision, pick-by-voice, pick-by-label ou pick-by-light afin de fluidifier les processus et de réduire les erreurs. Mais la réalité augmentée dans la logistique offre bien d’autres possibilités.

Applications de la réalité augmentée dans la logistique

La RA dans l’entreposage

Les coûts d’entreposage représentent jusqu’à 20 % des dépenses logistiques, et la préparation de commandes peut représenter jusqu’à 65 % des coûts d’entreposage.

La réalité augmentée en entrepôt peut réduire ces coûts en améliorant nettement la préparation de commandes, grâce à une formation des employés plus rapide et plus simple et à une gestion d’entrepôt plus efficace.

Préparation de commandes en entrepôt

C’est l’un des domaines où cette technologie peut le plus aider, car de nombreuses entreprises utilisent encore des listes papier pour prélever les produits, ce qui entraîne davantage d’erreurs et de lenteur.

Grâce à des caméras, des lunettes ou des ordinateurs portables, la réalité augmentée en entrepôt offre la reconnaissance d’objets en temps réel, la lecture de codes-barres, la navigation dans l’entrepôt ou encore l’intégration fluide des informations avec le système de gestion d’entrepôt. Avec ce système, chaque employé dispose d’une liste numérique de produits ainsi que d’une assistance intuitive, mains libres, qui facilite les déplacements grâce à une planification efficace.

Assemblage et réparation

Outre le transport, certaines entreprises logistiques proposent des services complémentaires comme l’assemblage et la réparation. Or, cette tâche exige une formation longue et intensive ; les technologies de réalité augmentée aident donc les transporteurs à respecter des normes d’assemblage exigeantes en supervisant le processus grâce à des capacités avancées de reconnaissance d’images.

Cela réduit considérablement le temps de réparation ainsi que le taux d’erreur global.

Optimisation du transport

De plus en plus d’entreprises intègrent la technologie à leurs processus logistiques pour améliorer l’efficacité, la fiabilité et la sécurité du transport de marchandises. La réalité augmentée peut notamment optimiser les processus de vérification, le commerce international, la navigation routière ou le chargement et le déchargement des marchandises.

Un système basé sur la RA peut examiner rapidement un chargement et déterminer s’il est complet ou non, mettant fin aux fastidieux comptages manuels. Il peut en outre être associé à des capteurs 3D pour sélectionner le nombre de palettes ou d’envois individuels en scannant les marqueurs de chaque envoi.

Expédition internationale

La mondialisation a ouvert un nouveau paradigme commercial. Elle a apporté de nombreux avantages, mais elle exige aussi une nouvelle approche pour garantir que les envois respectent les réglementations d’import et d’export de chaque pays.

Les dispositifs de réalité augmentée peuvent analyser les documents commerciaux et les marchandises à la recherche de mots-clés, et suggérer automatiquement des modifications ou corriger la classification des codes produits.

Optimisation des itinéraires

Avec l’introduction de cette technologie dans les processus logistiques, l’assistance dynamique au trafic va se développer, en s’appuyant sur des données en temps réel pour optimiser les itinéraires et proposer des alternatives. Ce serait une véritable révolution pour les systèmes de navigation actuels.

De plus, les lunettes de réalité étendue permettront au conducteur de garder les yeux sur la route tout en lui fournissant des informations sur le véhicule et le chargement.

Livraison du dernier kilomètre

Il s’agit de l’étape finale et la plus coûteuse du processus de livraison, car les chauffeurs passent la moitié de leur temps à chercher des colis pour préparer le véhicule pour la livraison suivante, et non à conduire.

Pour trouver le colis voulu, les chauffeurs peuvent utiliser un dispositif de RA qui les aide à le localiser et à obtenir instantanément les informations nécessaires : type de produit, poids, adresse, etc. La recherche devient ainsi plus pratique et plus rapide, et ils gardent les mains libres pour manipuler la marchandise.

Ce que la RA peut apporter aux entreprises logistiques

Grâce à des écrans, des lunettes intelligentes et d’autres outils de réalité étendue, les employés peuvent recevoir des informations essentielles, comme la direction à prendre pour atteindre l’article recherché, ou scanner des codes-barres mains libres. Ces outils aident aussi à détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes des machines avant qu’une panne plus grave ne survienne.

De grandes entreprises logistiques comme Coca-Cola ou DHL utilisent des lunettes intelligentes dans leur système de gestion d’entrepôt pour transmettre les données des commandes clients et planifier la conception des infrastructures et l’exploitation des équipements. Résultat : une productivité accrue et une meilleure précision.

Elles l’utilisent également pour la formation immersive des nouveaux employés, qui suivent une formation pratique à la conduite de chariots élévateurs sans interrompre les opérations réelles, ce qui permet de réaliser des économies.

Par ailleurs, des entreprises de messagerie express comme Royal Mail ou Hermes ont adopté la RA pour que leurs clients puissent mesurer leurs colis et visualiser le prix d’envoi via une application. Plus besoin de se rendre au bureau de poste : tout se fait depuis l’application.

Plus on investit dans la technologie et l’innovation, plus on transforme la manière de mener les opérations logistiques. Avec l’essor du e-commerce, les prestataires logistiques ont de plus en plus besoin de processus automatisés pour traiter les envois plus rapidement. La réalité augmentée a le potentiel de rendre cela possible à grande échelle.

Si vous souhaitez améliorer votre activité avec des solutions sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter.